WÉI GËTT EEN TRAMPOLINEFESTUNG SERVICE AN ËNNERHALT?

1.1.1 Parameter fir d'Besetzung an d'Ënnerkunft vum Trampolin

TRAMPOLINE  bitt Plaz fir eng Persoun pro 6 Quadratmeter, zum Beispill 300 Quadratmeter fir 50 Persounen.

Eng Guide fir 50 Quadratmeter, zum Beispill: 300 Quadratmeter, 6 Guiden mussen zougewisen ginn (deementspriechend upassen un déi verschidde Sitekonfiguratiounen).

Uniform Kleeder, kënne faarweg Kleeder undoen (Lafgruppkleeder), den Ënnerscheed mat Clienten ervirhiewen, praktesch fir Clienten ze fannen.

1.1.2 Standardausgesinn an der Rezeptioun

1. Standard vum Ausgesinn

De Mataarbechter un der Rezeptioun soll all Dag laachen an eng frëndlech Astellung behalen. Op seng perséinlech Hygiène oppassen. Kolleginnen a Kolleginnen sollen kee staarkt Make-up undoen an iwwerdriwwe Kleeder undoen, wärend se gläichzäiteg hiren Otem frësch halen. Et ass am beschten, frësch an elegant Parfumen fir eng enk Gespréicher ze benotzen.

2. Etikett vun der Telefonsempfang

Beäntwert den Uruff beim zweeten an drëtten Piepton. Wann Dir den Uruff beäntwert, musst Dir als éischt soen "Hallo, hei ass d'Trampolinparadies". D'Stëmm vum Uruffer soll net iwwerstëtzt sinn, an Dir sollt en entspaanten an angenehmen Toun behalen. Dir däerft net mam Uruffer um Telefon spillen, och net mat enger Aart Fluch. Wann Dir den Telefon beäntwert, musst Dir witzeg Wierder soen wéi "Entschëllegt", "Et deet mir leed", "Waart w.e.g. e Moment".

Wann et e Problem gëtt, deen net geléist ka ginn, frot w.e.g. héiflech, wien déi aner Partei ass a wéi eng Eenheet, a kontaktéiert dann déi zoustänneg Ofdeelung fir d'Veraarbechtung.

3. Etikett fir d'Receptioun vun de Gäscht

Wann e Besucher kënnt, stinn als éischt op a nickt dem Besucher mat engem Laachen zou. "Moien, hei ass XX"  Trampolin Park"Kënnt den Här op den Trampolin? Kaaft w.e.g. als éischt Ticketen, merci!"

1.1.3 Zeechen

1. Wann de Veranstaltungsort grouss ass, ass et besser, detailléiert Schëlter un der Rezeptioun ze maachen.

2. Funktionell Beräichsopdeelung vum Trampolinspill, verschidde Spillberäicher a Funktioun, Spillregelen beim Spillen, Beräichinformatiounen, etc.

3. E puer Hiweiser um Trampolin ginn a Form vu Biller ugewisen. Passt op, datt d'Gäscht keng schaarf Saachen op den Trampolin matbrénge sollen. Dir musst eng Haftungsausschlossvereinbarung ënnerschreiwen, ier Dir op den Trampolin gitt. D'Hauttax kann um Tablet ënnerschriwwe ginn.

4. Plangt e Beräich fir d'Opwiermung, et kann e spezielle Guide ginn, fir de Clienten ze léieren, wéi se sech opwiermen.

5. Entwéckelt e gedëllege Guide, well de Client wärend dem Spillprozess ganz verwirrend ka sinn, an de Guide muss de Client e puermol un d'Virsiichtsmoossnamen erënneren, dofir muss d'Fäegkeet vum Guide, sech ofzehalen, gestäerkt ginn.

6. Stëmmmeldungen, Virsiichtsmoossname fir Trampolin-Ukënnegungen a Plazen, Waarden bis Touristen sech voll hunn, etc.

7. Akaafsprozess

Online kafen (z.B. un e puer Gruppekaafsaktivitéiten deelhuelen, asw.)

Wann Dir eppes virun Ort akaafe musst, maacht en Termin per Telefon aus (mindestens zwou Stonnen am Viraus, wann et eng Grupp ass, een Dag am Viraus) --- kommt 15 Minutte virun der Zäit vum Rendez-vous --- verstitt d'Virsiichtsmoossnamen fir den Trampolin --- ënnerschreift eng Haftungsausschlossvereinbarung --- kaaft Ticketen an optional kaaft Ausrüstung (Trampolinsocken, Trampolinkleeder, asw.)

2.2 Virsiichtsmoossnamen, Sécherheetswarnung

2.2.1 Precautiounen

Wéi all Sportarten huet den Trampolin gewësse Sécherheetsrisiken beim Gebrauch. Passt op déi dräi wichtegst Sécherheetsmoossnamen op:

l Sprangt bannent Ärer Fäegkeet wann Dir sprangt

l Passt op aner Spiller op, déi sprangen

Sécherheetsrichtlinne respektéieren, Leit mat Demenz däerfen net eran.